ASSISTÊNCIA
Se você chegou até aqui é porque precisa de ajuda com o seu Alpha. Não se preocupe, temos tutoriais em vídeo criados para ajudá-lo a lidar com os problemas mais comuns. A questão mais importante agora é …
Com quais dessas dúvidas você se identifica?
Perguntas frequentes sobre garantia COMO FAÇO PARA ESTENDER A GARANTIA?
Preencha o formulário no topo desta página. Uma vez enviados, procederemos à verificação dos dados. Enviaremos um e-mail para o endereço que você indicar no formulário para garantir que a garantia seja estendida.
QUAL É O MODELO DA MINHA MÁQUINA?
Garantia extensa O modelo das máquinas Alfa é indicado em um adesivo colocado na parte traseira ou inferior do produto. Como mostram as imagens, em alguns casos, em vez de ter um adesivo, as informações são impressas no mesmo produto.
QUAL É O NÚMERO DO LOTE/SÉRIE E ONDE POSSO ENCONTRÁ-LO?
O número de série é um número exclusivo para cada máquina. O número do lote, por outro lado, refere-se a um grupo de produtos que foram fabricados na mesma tiragem. Alguns produtos têm o número de série e outros têm o número do lote, mas não se preocupe porque isso não importa para você. O número do lote/série pode ser encontrado no adesivo das máquinas Alfa na parte traseira ou inferior. Como mostram as imagens, em alguns casos, em vez de ter um adesivo, as informações são impressas no próprio produto.
O QUE A GARANTIA COBRE?
A garantia cobre quaisquer defeitos de fábrica ou problemas prematuros encontrados no produto. Pelo contrário, não cobre problemas ou danos causados pelo uso indevido do produto.
VOCÊ TEM MAIS DÚVIDAS SOBRE A EXTENSÃO DA GARANTIA?
NÓS AJUDAMOS! Se você leu a seção Perguntas Frequentes e ainda tem dúvidas sobre a extensão da garantia, não hesite em entrar em contato conosco escrevendo um e-mail para teayudamos@alfahogar.com
MINHA MÁQUINA PÁRA E EU NÃO SEI POR QUE
QUERO AFINAR MINHA MÁQUINA DE COSTURA
É A PRIMEIRA VEZ QUE EU ROSQUE MINHA MÁQUINA DE COSTURA
O MOTOR SOM, MAS A MÁQUINA NÃO COSTURA
¿POR QUÉ SE DESENHEBRA MI MÁQUINA?
COMO O ROSCADOR AUTOMÁTICO É USADO?
COMO ALTERAR A AGULHA DO SEU ALFA
COMO APRENDER A FAZER BEM NA CANILLA
POR QUE A AGULHA DA MINHA MÁQUINA ESTÁ QUEBRANDO?
NÃO COSTURE OS PONTOS BEM, SEJA IRREGULAR OU SALTE COMPLETAMENTE
COMO RESOLVER OS PROBLEMAS COMUNS DO SEU FORCE PACKER
COMO RESOLVER OS PROBLEMAS COMUNS DO SEU EMPACOTADOR DE ROLOS
VOCÊ TEM MAIS DÚVIDA?
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Nós entraremos em contato com você o mais rápido possível.