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Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est que vous avez besoin d’aide pour votre Alfa. Ne vous inquiétez pas, nous avons des tutoriels vidéo conçus pour vous aider à résoudre les problèmes les plus courants. La question la plus importante maintenant est…
Auquel de ces doutes vous identifiez-vous ?

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    Foire aux questions sur la garantie

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    QUEL EST LE MODELE DE MA MACHINE ? garantie étendue

    Le modèle des machines Alfa est indiqué sur un autocollant apposé au dos ou en bas du produit. Comme le montrent les images, dans certains cas, au lieu d’apporter un autocollant, les informations sont imprimées sur le produit lui-même.

    QU’EST-CE QUE LE NUMÉRO DE LOT/SÉRIE ET ​​OÙ PUIS-JE LE TROUVER ?

    Le numéro de série est un numéro unique pour chaque machine. Le numéro de lot, quant à lui, fait référence à un groupe de produits qui ont été fabriqués dans le même tirage. Certains produits portent le numéro de série et d’autres portent le numéro de lot, mais ne vous inquiétez pas car cela n’a pas d’importance pour vous. Le numéro de lot/série se trouve sur l’autocollant des machines Alpha au dos ou en bas. Comme le montrent les images, dans certains cas, au lieu d’apporter un autocollant, les informations sont imprimées sur le produit lui-même.

    QUE COUVRE LA GARANTIE?

    La garantie couvre tout défaut d’usine ou problème prématuré trouvé dans le produit. Au contraire, elle ne couvre pas les problèmes ou dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.

    VOUS AVEZ PLUS DE DOUTES SUR L’EXTENSION DE LA GARANTIE ? NOUS VOUS AIDONS !

    Si vous avez lu la section Foire aux questions et que vous avez encore des doutes sur l’extension de la garantie, n’hésitez pas à nous contacter en écrivant un e-mail à teayudamos@alfahogar.com

    LE MOTEUR SONNE MAIS LA MACHINE NE COUD PAS

    COMMENT FAIRE UNE CANETTE

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    COMMENT CHANGER L’AIGUILLE DE VOTRE ALFA

    C’EST LA PREMIÈRE FOIS QUE J’ENFILE MA MACHINE À COUDRE

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